세러데이 오픽 개인정보 처리방침

시행일: 2026년 5월 14일

수집 및 처리 항목

앱은 로그인 UID, 표시 이름, 이메일 주소 또는 마스킹된 이메일, 토큰 원장, 구매/차감 기록, 모의고사 세션, 답변 녹음, 전사 텍스트, AI 채점 결과, 학습 추천, 오류 진단 정보, 고객지원 문의 내용을 처리할 수 있습니다.

처리 목적

수집된 정보는 로그인 세션 복원, 모의고사 생성, 질문 음성 재생, 답변 녹음/전사, 학습용 AI 채점, 리포트와 학습 추천 제공, 토큰 구매/차감 관리, 결제 복구, 오류 대응, 고객지원 목적으로 사용됩니다.

외부 처리자

인증, 결제 검증, 전사, AI 채점, 오류 진단을 위해 Apple, Google/Firebase, OpenAI 등 외부 처리자가 제한적으로 사용될 수 있습니다. 외부 처리자는 앱 기능 제공과 보안 검증 목적에 한해 사용됩니다.

음성 및 전사

답변 녹음은 전사와 전달력 진단을 위해 서버와 전사 provider로 전송될 수 있습니다. 질문 음성 재생은 앱 내부 온디바이스 TTS를 우선 사용합니다.

보관 및 삭제

사용자는 앱 설정의 계정 및 데이터 메뉴에서 삭제를 요청할 수 있습니다. 삭제 요청 시 Firebase 인증 계정 삭제, 학습 데이터와 개인정보성 기록의 삭제 또는 마스킹, 앱의 로컬 캐시 초기화가 진행됩니다. Apple/Google/이메일 계정은 삭제 처리 중 재인증이 필요할 수 있으며, 결제 감사와 App Store 거래 확인에 필요한 최소 원장 정보는 제한적으로 보존될 수 있습니다.

보안 및 로그

운영 로그에는 결제, 로그인, 전사, 채점, DB 오류처럼 서비스 운영에 필요한 상태만 남기며, 답변 원문과 민감한 토큰은 불필요하게 기록하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

문의

로그인 후 앱의 설정 > AI/결제 고지 > 고객지원에서 문의를 접수할 수 있습니다. 결제 또는 토큰 문의가 필요한 경우 상점 화면의 문의 정보 복사 기능으로 UID와 최근 거래 정보를 함께 전달해 주세요.